Homy Live

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026. Phase pilote, La Réunion.

1. Le service

Homy Live (app.askhomy.com), édité par HIRO, EURL (SARL à associé unique) au capital de 52 400 €, RCS Saint-Denis de La Réunion 902 975 747, SIRET 902 975 747 00020, siège social : 32 rue Ferblantier, RD9 – La Saline, 97422 Saint-Paul, La Réunion, TVA intracommunautaire FR08902975747, est une plateforme en ligne de vente en direct (« live shopping ») qui met en relation des vendeurs et des acheteurs situés à La Réunion. Homy Live n'est pas le vendeur des objets proposés : chaque vente est conclue directement entre le vendeur et l'acheteur.

2. Ton compte

• Un compte Homy est obligatoire pour regarder les lives, écrire dans le chat, enchérir, acheter et vendre. Il est personnel et réservé aux personnes de 18 ans et plus.
• Tu te connectes avec Google, Apple ou un code envoyé par e-mail. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil.
• Le nom que tu choisis est visible par les vendeurs et les autres participants des lives.

3. Acheter

• Une enchère validée est définitive. Remporter un lot, en enchère, en achat immédiat ou en achat sec, vaut engagement d'achat au prix atteint.
• Au prix du lot s'ajoutent les frais de service de Homy Live (voir l'article 5) et le prix de la livraison choisie. Tous deux sont affichés avant chaque mise et chaque achat.
• Phase pilote : le paiement se fait directement au vendeur à la remise du lot. Le paiement par carte dans l'appli sera proposé ultérieurement.
• Tu confirmes la réception dans « Mes achats ».

4. Vendre

• Le compte vendeur et la mise en ligne des lives et des lots sont gratuits. Homy Live peut vérifier les informations des vendeurs et refuser ou suspendre un compte vendeur.
• Les vendeurs professionnels indiquent leur SIRET et respectent les obligations qui s'appliquent à la vente à distance aux consommateurs, notamment le droit de rétractation [à préciser avec ton conseil].
• Le vendeur décrit honnêtement ses objets, fixe à l'avance ses prix de livraison, et remet ou expédie le lot sous 7 jours.
• Un prix barré (prix de référence) doit être réel et justifiable.
• Le vendeur respecte la liste des objets interdits.

5. Ce que ça coûte

Quand un lot est vendu, Homy Live perçoit une commission de 10 % du prix de vente, payée par le vendeur, et des frais de service payés par l'acheteur, de 0,50 € à 5 € selon le prix du lot. Le barème complet est dans les règles de Homy Live. Prix TTC [à confirmer selon le régime de TVA].

6. Bon usage, signalements et modération

• Pas d'insultes, de harcèlement ni d'arnaque. Les liens et numéros de téléphone sont masqués dans le chat des lives, et les ventes se font sur Homy Live.
• Tu peux signaler un contenu, un objet ou un comportement à [email protected], en précisant le live ou la boutique concernés. Homy Live peut masquer un message, arrêter un live ou suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou la loi, et en informe la personne concernée.

7. Litiges

En cas de problème avec un lot (non remis, très différent de ce qui a été montré), écris d'abord au vendeur depuis l'appli, puis à [email protected]. Homy Live aide à trouver une solution mais n'est pas partie à la vente. Médiation de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur].

8. Obligations de la plateforme

Comme le prévoit la loi, Homy Live peut transmettre à l'administration fiscale les informations sur les vendeurs et leurs revenus réalisés sur la plateforme (directive DAC7).

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Évolution et contact

Ces conditions peuvent évoluer ; tu seras prévenu des changements importants. Contact : [email protected]. Droit applicable : droit français.

11. Mentions légales

Éditeur : HIRO, EURL (SARL à associé unique) au capital de 52 400 €, RCS Saint-Denis de La Réunion 902 975 747, SIRET 902 975 747 00020, siège social : 32 rue Ferblantier, RD9 – La Saline, 97422 Saint-Paul, La Réunion, TVA intracommunautaire FR08902975747.
Directeur de la publication : Alexander Rogers, gérant.
Contact : [email protected].
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